Informationen über migrationssensible Angebote auf Webseiten orthopädischer Rehabilitationseinrichtungen: Ergebnisse einer Dokumentenanalyse

Jana Langbrandtner; Yüce Yilmaz-Aslan; Tugba Aksakal; Patrick Brzoska; Oliver Razum; Ruth Deck

doi:10.1016/j.zefq.2018.08.004

Informationen über migrationssensible Angebote auf Webseiten orthopädischer Rehabilitationseinrichtungen: Ergebnisse einer Dokumentenanalyse

Translated title of the contribution: Information on migration-sensitive websites of orthopedic rehabilitation facilities: Results of a document analysis

Jana Langbrandtner^*, Yüce Yilmaz-Aslan, Tugba Aksakal, Patrick Brzoska, Oliver Razum, Ruth Deck

^*Corresponding author for this work

Institute of Social Medicine and Epidemiology

Abstract

Introduction: Despite a higher need, persons with a migration background use rehabilitative services less often than non-immigrants. Migration-sensitive information, e. g. on the websites of rehabilitation facilities, can help remove access barriers. We assessed the migration sensitivity of such websites in a comprehensive document analysis. Methods: Websites of orthopedic rehabilitation facilities in North Rhine-Westphalia and Schleswig-Holstein were systematically examined by means of qualitative content analysis using MAXQDA. Migration-sensitive rehabilitative strategies focusing on patients with a Turkish migration background served as an example. Results: Websites of 44 rehabilitation facilities (North Rhine-Westphalia: 32, Schleswig-Holstein: 12) were included in the analysis. Only one rehabilitation hospital provided online information about migration-sensitive rehabilitative services, such as clinical services/materials in different languages or migration-sensitive training and therapy. Few facilities described migration-sensitive aspects of accommodation and catering. Integration/diversity officers or Turkish-speaking employees were rarely introduced on websites. Conclusions: Just a few rehabilitation facilities provide information regarding migration-sensitive services on their websites. The presentation of information about treatment concepts was neither transparent nor patient-centered. Patients with a migration background and especially with language problems will face several barriers when searching the internet for rehabilitation services which meet their needs.

Translated title of the contribution	Information on migration-sensitive websites of orthopedic rehabilitation facilities: Results of a document analysis
Original language	German
Journal	Zeitschrift fur Evidenz, Fortbildung und Qualitat im Gesundheitswesen
Volume	137-138
Pages (from-to)	54-61
Number of pages	8
ISSN	1865-9217
DOIs	https://doi.org/10.1016/j.zefq.2018.08.004
Publication status	Published - 01.11.2018

Research Areas and Centers

Research Area: Center for Population Medicine and Public Health (ZBV)

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10.1016/j.zefq.2018.08.004

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@article{5157122acc274a808fc62d294f000a9d,

title = "Informationen {\"u}ber migrationssensible Angebote auf Webseiten orthop{\"a}discher Rehabilitationseinrichtungen: Ergebnisse einer Dokumentenanalyse",

abstract = "HintergrundMenschen mit Migrationshintergrund nehmen im Vergleich zu Menschen ohne Migrationshintergrund trotz erh{\"o}htem Rehabilitationsbedarf rehabilitative Leistungen seltener in Anspruch. Um Barrieren beim Zugang zur medizinischen Rehabilitation abzubauen, kommt einer migrationssensiblen Informationsgestaltung, unter anderem auf den Webseiten von Rehabilitationseinrichtungen, eine besondere Bedeutung zu. Mittels Dokumentenanalyse sollte daher untersucht werden, ob und welche Informationen {\"u}ber verf{\"u}gbare migrationssensible Versorgungsstrategien auf den Internetseiten von Rehabilitationseinrichtungen vorgehalten werden.MethodenF{\"u}r die Dokumentenanalyse wurden Webseiten orthop{\"a}discher Rehabilitationseinrichtungen in Nordrhein-Westfalen und Schleswig-Holstein online recherchiert. Die Inhalte der identifizierten Webseiten wurden in MAXQDA eingelesen. Migrationssensible Inhalte (exemplarisch f{\"u}r Menschen mit t{\"u}rkischer Herkunft) wurden mittels qualitativer Inhaltsanalyse nach Mayring analysiert und strukturiert.ErgebnisseWebseiten von insgesamt 44 Rehabilitationseinrichtungen (Nordrhein-Westfalen: 32; Schleswig-Holstein: 12) wurden in die Analyse einbezogen. {\"U}ber migrationssensible Angebote, wie etwa Klinikleistungen in verschiedenen Sprachen oder auch migrationssensible Therapie- und Schulungsangebote, informierte ausschlie{\ss}lich eine Einrichtung auf ihrer Webseite. Nur vereinzelt beschrieben die Einrichtungen migrationssensible Aspekte in der Ausstattung/Unterbringung sowie Verpflegung. Integrations-/Diversity-Beauftragte oder auch t{\"u}rkischsprachige Mitarbeiter/innen wurden selten vorgestellt.SchlussfolgerungDie Ergebnisse der Dokumentenanalyse zeigen, dass nur wenige Versorgungseinrichtungen Informationen zu migrationssensiblen Versorgungsangeboten auf ihren Webseiten bereitstellen. Die untersuchten Webseiten zeigten weder eine transparente noch eine patientenorientierte Darstellung ihrer Behandlungskonzepte und Angebote. Insofern l{\"a}sst sich vermuten, dass insbesondere f{\"u}r Menschen mit Migrationshintergrund und vorhandener Sprachbarriere die Suche nach einer bed{\"u}rfnisgerechten Einrichtung {\"u}ber das Internet eine Herausforderung darstellt.",

author = "Jana Langbrandtner and Y{\"u}ce Yilmaz-Aslan and Tugba Aksakal and Patrick Brzoska and Oliver Razum and Ruth Deck",

year = "2018",

month = nov,

day = "1",

doi = "10.1016/j.zefq.2018.08.004",

language = "Deutsch",

volume = "137-138",

pages = "54--61",

journal = "Zeitschrift fur Evidenz, Fortbildung und Qualitat im Gesundheitswesen",

issn = "1865-9217",

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Informationen über migrationssensible Angebote auf Webseiten orthopädischer Rehabilitationseinrichtungen: Ergebnisse einer Dokumentenanalyse. / Langbrandtner, Jana; Yilmaz-Aslan, Yüce; Aksakal, Tugba et al.
In: Zeitschrift fur Evidenz, Fortbildung und Qualitat im Gesundheitswesen, Vol. 137-138, 01.11.2018, p. 54-61.

Research output: Journal Articles › Journal articles › Research › peer-review

TY - JOUR

T1 - Informationen über migrationssensible Angebote auf Webseiten orthopädischer Rehabilitationseinrichtungen: Ergebnisse einer Dokumentenanalyse

AU - Langbrandtner, Jana

AU - Yilmaz-Aslan, Yüce

AU - Aksakal, Tugba

AU - Brzoska, Patrick

AU - Razum, Oliver

AU - Deck, Ruth

PY - 2018/11/1

Y1 - 2018/11/1

N2 - HintergrundMenschen mit Migrationshintergrund nehmen im Vergleich zu Menschen ohne Migrationshintergrund trotz erhöhtem Rehabilitationsbedarf rehabilitative Leistungen seltener in Anspruch. Um Barrieren beim Zugang zur medizinischen Rehabilitation abzubauen, kommt einer migrationssensiblen Informationsgestaltung, unter anderem auf den Webseiten von Rehabilitationseinrichtungen, eine besondere Bedeutung zu. Mittels Dokumentenanalyse sollte daher untersucht werden, ob und welche Informationen über verfügbare migrationssensible Versorgungsstrategien auf den Internetseiten von Rehabilitationseinrichtungen vorgehalten werden.MethodenFür die Dokumentenanalyse wurden Webseiten orthopädischer Rehabilitationseinrichtungen in Nordrhein-Westfalen und Schleswig-Holstein online recherchiert. Die Inhalte der identifizierten Webseiten wurden in MAXQDA eingelesen. Migrationssensible Inhalte (exemplarisch für Menschen mit türkischer Herkunft) wurden mittels qualitativer Inhaltsanalyse nach Mayring analysiert und strukturiert.ErgebnisseWebseiten von insgesamt 44 Rehabilitationseinrichtungen (Nordrhein-Westfalen: 32; Schleswig-Holstein: 12) wurden in die Analyse einbezogen. Über migrationssensible Angebote, wie etwa Klinikleistungen in verschiedenen Sprachen oder auch migrationssensible Therapie- und Schulungsangebote, informierte ausschließlich eine Einrichtung auf ihrer Webseite. Nur vereinzelt beschrieben die Einrichtungen migrationssensible Aspekte in der Ausstattung/Unterbringung sowie Verpflegung. Integrations-/Diversity-Beauftragte oder auch türkischsprachige Mitarbeiter/innen wurden selten vorgestellt.SchlussfolgerungDie Ergebnisse der Dokumentenanalyse zeigen, dass nur wenige Versorgungseinrichtungen Informationen zu migrationssensiblen Versorgungsangeboten auf ihren Webseiten bereitstellen. Die untersuchten Webseiten zeigten weder eine transparente noch eine patientenorientierte Darstellung ihrer Behandlungskonzepte und Angebote. Insofern lässt sich vermuten, dass insbesondere für Menschen mit Migrationshintergrund und vorhandener Sprachbarriere die Suche nach einer bedürfnisgerechten Einrichtung über das Internet eine Herausforderung darstellt.

AB - HintergrundMenschen mit Migrationshintergrund nehmen im Vergleich zu Menschen ohne Migrationshintergrund trotz erhöhtem Rehabilitationsbedarf rehabilitative Leistungen seltener in Anspruch. Um Barrieren beim Zugang zur medizinischen Rehabilitation abzubauen, kommt einer migrationssensiblen Informationsgestaltung, unter anderem auf den Webseiten von Rehabilitationseinrichtungen, eine besondere Bedeutung zu. Mittels Dokumentenanalyse sollte daher untersucht werden, ob und welche Informationen über verfügbare migrationssensible Versorgungsstrategien auf den Internetseiten von Rehabilitationseinrichtungen vorgehalten werden.MethodenFür die Dokumentenanalyse wurden Webseiten orthopädischer Rehabilitationseinrichtungen in Nordrhein-Westfalen und Schleswig-Holstein online recherchiert. Die Inhalte der identifizierten Webseiten wurden in MAXQDA eingelesen. Migrationssensible Inhalte (exemplarisch für Menschen mit türkischer Herkunft) wurden mittels qualitativer Inhaltsanalyse nach Mayring analysiert und strukturiert.ErgebnisseWebseiten von insgesamt 44 Rehabilitationseinrichtungen (Nordrhein-Westfalen: 32; Schleswig-Holstein: 12) wurden in die Analyse einbezogen. Über migrationssensible Angebote, wie etwa Klinikleistungen in verschiedenen Sprachen oder auch migrationssensible Therapie- und Schulungsangebote, informierte ausschließlich eine Einrichtung auf ihrer Webseite. Nur vereinzelt beschrieben die Einrichtungen migrationssensible Aspekte in der Ausstattung/Unterbringung sowie Verpflegung. Integrations-/Diversity-Beauftragte oder auch türkischsprachige Mitarbeiter/innen wurden selten vorgestellt.SchlussfolgerungDie Ergebnisse der Dokumentenanalyse zeigen, dass nur wenige Versorgungseinrichtungen Informationen zu migrationssensiblen Versorgungsangeboten auf ihren Webseiten bereitstellen. Die untersuchten Webseiten zeigten weder eine transparente noch eine patientenorientierte Darstellung ihrer Behandlungskonzepte und Angebote. Insofern lässt sich vermuten, dass insbesondere für Menschen mit Migrationshintergrund und vorhandener Sprachbarriere die Suche nach einer bedürfnisgerechten Einrichtung über das Internet eine Herausforderung darstellt.

UR - http://www.scopus.com/inward/record.url?scp=85055053783&partnerID=8YFLogxK

U2 - 10.1016/j.zefq.2018.08.004

DO - 10.1016/j.zefq.2018.08.004

M3 - Zeitschriftenaufsätze

C2 - 30348594

AN - SCOPUS:85055053783

SN - 1865-9217

VL - 137-138

SP - 54

EP - 61

JO - Zeitschrift fur Evidenz, Fortbildung und Qualitat im Gesundheitswesen

JF - Zeitschrift fur Evidenz, Fortbildung und Qualitat im Gesundheitswesen

ER -

Informationen über migrationssensible Angebote auf Webseiten orthopädischer Rehabilitationseinrichtungen: Ergebnisse einer Dokumentenanalyse

Abstract

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