Ergonomische Analyse und Gestaltung der Mensch-Rechner-Interaktion für die Benutzung telemedizinischer Dienstleistungen

Der demografische Wandel und die damit verbundenen gesellschaftlichen und wirtschaftlichen Folgen sind bereits seit Jahren nicht nur in Deutschland Realität. Die medizinische Versorgung der vermehrt älteren Patienten stellt das Gesundheitswesen vor immer größere Herausforderungen. Um diese auch in Zukunft bewältigen zu können, werden vermehrt telemedizinische Lösungen entwickelt. Häufig wird jedoch die Interaktion mit diesen technischen Systemen als unbefriedigend empfunden, was meist in der mangelnden Berücksichtigung spezifischer Anforderungen älterer Benutzer an die Mensch-Rechner-Schnittstelle begründet liegt. Ausgehend von dieser Erkenntnis werden in diesem Beitrag die für die Mensch-Rechner-Interaktion relevanten altersbedingten Leistungsveränderungen dargestellt sowie deren Einfluss auf eine ergonomische und zielgruppengeeignete Produktgestaltung diskutiert und empirisch evaluierte Gestaltungsempfehlungen gegeben.