Der Freiburger Index für Patientenzufriedenheit: Vorstellung eines neuen Instruments und seiner psychometrischen Eigenschaften

Hintergrund und Fragestellung: Der Erfassung krankheits- und behandlungsbezogener Lebensqualitätsindikatoren kommt im Zeitalter der evidenzbasierten Medizin besondere Bedeutung zu. Nachdem zur Evaluation der Patientenzufriedenheit nach interventionellen/ operativen Eingriffen bislang kein geeigneter Fragebogen existiert, wurde der hier vorgestellte Freiburger Index entwickelt und psychometrisch geprüft. Patienten und Methoden: Ein Entwurf des Fragebogens wurde in einer qualitativen Vorstudie ( 20 Interviews) erprobt und optimiert. Die fünf Items umfassende finale Version wurde an 257 urologischen Patienten eingesetzt, die interventionelle Therapien oder Operationen unter stationären Bedingungen erhalten hatten. Die Ergebnisse wurden einer umfangreichen statistischen Analyse einschließlich Validierung an einem Vergleichsbogen (ZUF-8, Kriz 2008) zugeführt. Ergebnisse: Alle geprüften psychometrischen Eigenschaften fielen gut aus. Es gab keine fehlenden Werte und auch keine sonst häufig anzutreffenden Deckeneffekte: In der positivsten Antwortkategorie lagen maximal 43,6 % der Fälle. Die Reliabilität fiel mit Cronbachs Alpha = 0,84 und Trennschärfen über 0,50 gut aus. Die Ergebnisse der Faktorenanalysen sprechen für weitgehende Eindimensionalität des Instruments. Die Validität wurde durch einen hohen Zusammenhang des FIPS-Summenwerts zum ZUF-8 belegt (r = 0,747, p < 0,001). Folgerungen: Mit dem Freiburger Index für Patientenzufriedenheit steht ein breit einsetzbarer Fragebogen zur Evaluation behandlungsbezogener Zufriedenheit nach interventionellen oder operativen Eingriffen zur Verfügung. Ein solcher Fragebogen kann zur Objektivierung und zum Vergleich von Ergebnissen klinischer Studien und der Qualität in der Krankenversorgung eingesetzt werden.